Ce règlement constitue le cadre commun des jeux concours organisés sur Matelec.be. La fiche de chaque concours le complète en indiquant ses dates, son lot, les territoires admis, les conditions de participation et les critères de classement. Ces modalités particulières font partie des conditions acceptées lors de l’inscription.

1. Organisateur

Les concours sont organisés par 7 Solution SRL, sous la marque Matelec – Matériel électrique, Rue de Beho 27B, 6670 Gouvy, Belgique, TVA BE 1028.149.223. Contact : hello@matelec.be.

2. Gratuité et accès

La participation est gratuite et sans obligation d’achat. Acheter un produit ou accepter des communications commerciales n’augmente pas les chances de gagner. Les pays de résidence admis sont précisés sur chaque fiche. Le participant doit être majeur (18 ans ou plus) ou, s’il est mineur, disposer de l’autorisation d’un parent ou de son représentant légal majeur. Cette autorisation peut être demandée pour la remise du lot. L’organisateur peut demander au gagnant de présenter sa carte d’identité afin de vérifier son âge. Un simple contrôle visuel suffit : aucune copie de la carte n’est demandée ni conservée.

3. Période et inscription

Les dates d’ouverture et de clôture sont indiquées sur chaque fiche, selon l’heure de Bruxelles. Seules les inscriptions reçues pendant cette période peuvent être prises en compte. Une seule participation par personne et par concours est admise. Le participant complète les champs obligatoires, répond à la question et à la question subsidiaire, puis accepte les conditions avant de valider le formulaire. Un message confirme l’enregistrement et indique un numéro de participation.

Les informations doivent être exactes et permettre de contacter le participant. Les inscriptions automatisées, frauduleuses, multiples ou réalisées sous une fausse identité peuvent être invalidées après vérification. Le numéro de participation identifie l’inscription ; il ne constitue pas une promesse de gain.

4. Désignation du gagnant

Les critères applicables sont affichés sur la fiche avant l’ouverture. Pour les concours avec question et estimation, seuls les participants ayant donné la bonne réponse sont classés. L’écart absolu entre l’estimation et le nombre de participations valides à la clôture départage les réponses. Le plus petit écart est prioritaire. En cas d’égalité, la première inscription est retenue ; à horodatage identique, le plus petit numéro de participation prévaut. Il ne s’agit pas d’un tirage au sort. En l’absence de participation répondant aux conditions, aucun gagnant ne peut être désigné.

5. Lot et remise

La nature, la quantité et, lorsqu’elle est indiquée, la valeur indicative du lot figurent sur la fiche. Le lot ne peut être échangé contre des espèces. Le gagnant est contacté à l’adresse e-mail utilisée pour participer, après la clôture et la vérification du classement. Il dispose de sept jours à compter de cet e-mail pour répondre et fournir les informations nécessaires à la remise. En cas d’absence de réponse ou d’inéligibilité constatée, le participant suivant au classement peut être contacté.

L’expédition du lot dans les territoires admis est à la charge de l’organisateur. Les modalités pratiques sont convenues avec le gagnant. Aucun paiement ne sera demandé pour débloquer un gain.

6. Données personnelles

L’organisateur utilise les données du formulaire pour gérer les inscriptions, vérifier les conditions, prévenir la fraude, établir le classement et remettre le lot. Les informations nécessaires à la livraison ne sont demandées qu’au gagnant. Les données ne sont pas publiées sous forme de liste de participants.

La réception d’offres et d’informations sur les prochains concours fait l’objet d’un choix facultatif distinct. Il est possible de retirer ce consentement sans remettre en cause sa participation. Les informations relatives aux bases juridiques, aux destinataires, à la conservation des données et à l’exercice des droits figurent dans la politique de confidentialité. Les demandes peuvent être adressées à hello@matelec.be. Une réclamation peut être introduite auprès de l’Autorité de protection des données.

7. Incidents et modifications

Si un incident technique, une fraude ou un événement indépendant de sa volonté affecte le déroulement du concours, l’organisateur peut prendre les mesures nécessaires et proportionnées, en informer les participants sur la fiche et préserver leurs droits. Les critères de classement ne sont pas modifiés rétroactivement au détriment des participants. Les dispositions impératives et les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues restent applicables.

8. Réseaux sociaux

Sauf mention expresse sur la fiche, les plateformes sur lesquelles le concours est annoncé ne l’organisent, ne le parrainent et ne le gèrent pas. Les inscriptions sont recueillies sur Matelec.be. Les éventuelles instructions relatives aux réseaux sociaux sont précisées sur la fiche du concours.

9. Questions et réclamations

Pour toute question, contactez hello@matelec.be en précisant le concours concerné et, si disponible, votre numéro de participation. Le droit belge s’applique, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient ni de leur droit de saisir les autorités ou juridictions compétentes.